Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88aces chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
88aces Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 88aces giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô; chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch cần thiết cho việc đối soát.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến tài khoản ví điện tử như MoMo hay ZaloPay sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88aces để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 88aces xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Số tài khoản ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô và không dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý nạp-rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức nào.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng nạp-rút hay đăng nhập.

Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình bảo vệ dữ liệu hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.